Neophodno je kreirati sveobuhvatni nacionalni sistem za pružanje podrške žrtvama i svedocima krivičnih dela. Žrtve i svedoci krivičnih dela u Srbiji moraju dobiti odgovarajuću podršku i zaštitu.
OEBS
Misija OEBS-a u Srbiji pomaže žrtvama i svedocima krivičnih dela više od pet godina:
- Uključivanja pitanja prava žrtava u Nacionalnu strategiju reforme pravosuđa 2013-2018,
 - Uspostavljanje službi za podršku žrtvama i svedocima u svim višim sudovima i u svim višim javnim tužilaštvima.
 - Podrška i podsticaj sudskim i tužilačkim radnim grupama u izradi Opšteg uputstva za operacionalizaciju ovih usluga.
 - Pružio obuku za izgradnju kapaciteta sudija, tužilaca, službenika za podršku u sudu i u javnim tužilaštvima, sudske stražare i polaznike Pravosudne akademije.
 
U februaru 2018. godine OEBS je započeo realizaciju projekta pod nazivom "Podrška žrtvama i svedocima krivičnih dela u Srbiji", koji finansira Evropska unija.
Ciljevi za naredne 3 godine
- Uspostavljanje nacionalne službe za podršku žrtvama i svedocima krivičnih dela, kao dela sistema krivičnog pravosuđa u Republici Srbiji.
 - Fokus na ugrožene grupe koje su podvrgnute sekundarnoj viktimizaciji, kao što su žrtve rodno zasnovanog nasilja, trgovine ljudima ili maloletne žrtve.
 - Izrade Nacionalne strategije za prava žrtava i odgovarajućeg Akcionog plana, koju će voditi relevantni državni organi sa stručnom tehničkom podrškom, koju će pružiti projekat.
 - Pružanje podrške uspostavljanju i jačanju Nacionalnog Koordinacionog tela za ostvarivanje prava žrtava.
 - Uspostavljanje pravnog okvira fokusiranog na žrtve, kroz izmenu krivičnog zakonodavstva u Srbiji.
 - Pomoć izgradnji kapaciteta relevantnih institucijama, u saradnji sa Pravosudnom akademijom, Centrom za osnovnu policijsku obuku, Advokatskom komorom i relevantnim organizacijama civilnog društva.
 - IKT rešenja, kao što je sistem za upravljanje predmetima za sve institucije koje rade sa žrtvama i svedocima krivičnih dela, call centar za žrtve i bazu podataka koja sadrži sveobuhvatne informacije o pružaocima usluga.
 
Projekat će istovremeno raditi na podizanju svesti javnosti i pravnih profesija u vezi s službom za podršku žrtvama koja je dostupna u srpskom sistemu krivičnog pravosuđa.
- Sektor
 - 
                                
- Vladavina prava
 
 - EuropeAid referenca
 - IPA 2 2014-2020 IPA 2016/decisionnumber.05/Serbia/Justice Sector
 - Komponente
 - 
                                
 - Grad / Region
 - Jugoistočna Evropa, Srbija
 - EU donacija
 - 1.500.000 €
 - Vreme implementacije
 - Februar 2018. - Februar 2021.
 - Korisnik
 - Ministarstvo pravde (MP), Ministarstvo unutrašnjih poslova, osnovni i viši sudovi, osnovna i viša javna tužilaštva, organizacije civilnog društva (OCD), žrtve krivičnih dela i svedoci koji učestvuju u krivičnom postupku
 - Implementiran od strane
 - Misija OEBS-a u Srbiji